ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ
Είναι μια αισθητή διαμάχη μεταξύ δύο ή περισσοτέρων προσώπων γύρω από διαφορές πάνω σε αξίες, πεποιθήσεις και στόχους ή γύρω από επιθυμίες για εκτίμηση, έλεγχο και σύνδεση
Εστιάζει στις διαφορές είτε είναι επιθυμίες είτε είναι πεποιθήσεις
Προϋποθέτει την ύπαρξη ΣΧΕΣΗΣ και την αλληλεξάρτηση δύο ή περισσοτέρων πλευρών
Συναισθηματική πτυχή της σύγκρουσης αποτελεί ένα μεγάλο μέρος όπου είναι μια συναισθηματική διεργασία που γεννά έντονα συναισθήματα όπως θυμό και επιθετικότητα για αυτό γεννά στους ανθρώπους στενοχώρια, αγωνία, θλίψη, λύπη, εγκατάλειψη
ΤΡΕΙΣ ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΕΣ ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ
– Διαπροσωπική είναι όταν συμβαίνει ανάμεσα σε δύο ανθρώπους
– Εσωτερική είναι όταν συμβαίνει σε δύο φωνές/πλευρές του εαυτού μας
– Κοινωνικές είναι όταν συμβαίνει ανάμεσα σε κοινωνικούς ρόλους
ΕΠΙΛΥΣΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ
Κλιμάκωση και η αποκλιμάκωση
Όταν δεν επιλύουμε τη σύγκρουση τη σχετίζουμε με:
Ένταση
Χαμηλή αποτελεσματικότητα
Άγχος
Δύσκολες σχέσεις
Προβλήματα υγείας
Παράπονα, δυσφορία, δύσκολα συναισθήματα
Ενώ όταν επιλύονται:
Ανακούφιση
Υψηλή αποτελεσματικότητα
Υγεία
Διευρυμένες σχέσεις
Ενδυνάμωση
Αίσθηση επίτευξης
Δυσφορία: Κάτι που μας ενοχλεί , νιώθεις κάτι αλλά δε ξέρεις το γιατί
Περιστατικό: Είναι η συναλλαγή με τον άλλο που δε διαρκεί απαραίτητα αλλά σου αφήνει μια δυσάρεστη αίσθηση ίσως και με εκνευρισμό
Παρεξήγηση: Μπερδεύονται οι προθέσεις των δύο πλευρών καθώς και τα γεγονότα. Ο νους σου επιστρέφει στο πρόβλημα
Ένταση: Σε αυτό το στάδιο φορτώνεσαι με αρνητικά συναισθήματα και αμετακίνητες γνώμες
Αλλάζει ο τρόπος που σχετίζεσαι, γίνεται πηγή αγωνίας και ανησυχίας
Κρίση: Φτάνει μια στιγμή που η συμπεριφορά σου μεταβάλλεται , δυσκολεύεσαι να λειτουργήσεις κανονικά και δρας βιαστικά
Αν η σύγκρουση δεν αντιμετωπιστεί τότε η σχέση θα περάσει το κατώφλι της βίας.
Χρειάζεται να εστιάζεις στη σχέση
ΟΦΕΛΗ
Γνωρίζεις τον εαυτό σου καλύτερα
Νιώθεις ότι έτσι συνθέτεις διαφορετικές απόψεις
Βελτιώνεις τις δεξιότητες επικοινωνίας
Μειώνεις τη συσσώρευση στρες
Ανακαλύπτεις άλλες πλευρές του εαυτού σου
Ανακαλύπτεις /επεκτείνεις τα όριά σου
Μαθαίνεις να σέβεσαι τις διαφορές με τους άλλους ανθρώπους
Ζεις, εργάζεσαι και μεγαλώνεις σε μια πιο αυθεντική κοινωνία με πιο ευχάριστο κλίμα
ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Διαδικασία μετάδοσης ενός μηνύματος
Διπλά μηνύματα: Για να υπάρχει σύγκρουση πρέπει να υπάρχει και διαφορά . Η διαφορά όμως, δε προϋποθέτει και σύγκρουση
Ενεργητική ακρόαση: αφορά την ικανότητα να αφουγκράζομαι τον άλλο και όχι μόνο να τον ακούμε
Κλειδί είναι το σημείο αναφοράς δηλαδή τι σημαίνει για μένα αυτό που λέει ο άλλος
Ενεργητικά σημαίνει ότι διαφωνώ ή συμφωνώ δεν έχει τόσο μεγάλη σημασία ‘όσο στο να γίνει διάλογος και να καταλάβω
Ακούω με προσοχή
Μην αγνοείς τα συναισθήματα του άλλου
Αναγνώρισε την πλευρά του άλλου ατόμου το πώς το βλέπει εκείνα τα πράγματα
Αν θέλεις να αποκλιμακωθεί η ένταση , μην αρχίσεις να δικαιολογείσαι
Αφουγκράσου , χρησιμοποιώντας ενεργητική ακρόαση ώσπου να ηρεμήσει ο συνομιλητής σου
ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΚΑΡΑΝΤΑΝΑ